Términos y Condiciones del Hospedaje Web.
El presente documento establece los Términos y Condiciones del servicio de Hospedaje web, ofrecidos por la denominada de aquí en adelante “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), hacia usted, que es denominado “USUARIO”.
1. DATOS GENERALES.
Para efectos legales, la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), declara que es una persona moral debidamente constituida conforme a la legislación mexicana, así mismo tiene la capacidad de otorgar y administrar los servicios que ofrece, su clave de Registro Federal de Contribuyentes entregado por el Servicio de Administración Tributaria es MEAJ 760728I17, cuenta con domicilio en Av. Antea 1088, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro., México, así mismo su número de teléfono para contacto será proporcionado al usuario bajo solicitud. SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17) opera legalmente en México bajo el RFC MEAJ 760728I17, pertenece al Régimen de Incorporación Fiscal (RIF) como persona física con actividad empresarial.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), cuenta con el nombre comercial “SENCILLITA.COM”, su sitio web oficial es “www.sencillita.com”, el sitio web donde el “USUARIO” accede a solicitar apoyo y aistecnia es es “hola@sencillita.com”, SENCILLITA.COM pendiente de asignación, sujeto a registro número de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial). Así mismo nuestro correo electrónico de contacto es “hola@sencillita.com”.
2. OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO.
El “USUARIO” se obliga a proporcionar información fidedigna en la orden de compra, así mismo manifiesta que la información que proporciona es real y comprobable, relevando a la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), de cualquier responsabilidad por la falsedad con la que se conduzca, por la falsificación de documentos o suplantación de personas, nombres, direcciones o datos de identificación que utilice para contratar los servicios que presta la “EMPRESA”. Declara ser mayor de 18 años, tener la capacidad de goce y ejercicio para adherirse al presente escrito y los derivados del mismo y tener la responsabilidad sobre el uso que le da a los derechos propios y ajenos de la propiedad industrial, intelectual, derechos de autor y relativos.
El “USUARIO” tiene la obligación de conocer los Términos y Condiciones Generales, contrato principal que se adjunta en la página web oficial y del cual se deriva éste como un contrato accesorio.
GLOSARIO.
Para efectos del presente escrito, se tomará como glosario el enunciado en los Términos y Condiciones Generales.
OBJETO.
Por el presente contrato el “USUARIO” adquiere uno o varios de los servicios que la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), ofrece en su sitio web, los planes aplicables del presente contrato son los siguientes:
PAQUETE HOSTING BÁSICO
PAQUETE HOSTING MEDIO
PAQUETE HOSTING AVANZADO
Cada servicio tiene su precio independiente, dicha cantidad será visualizada de manera total al momento de realizar la orden de pago correspondiente. “EL USUARIO” acepta las descripciones que se realizan en la página específica de cada servicio, perteneciente a la “página web oficial”, así como condiciones adicionales. Usted como “USUARIO” acepta el contenido de este contrato al hacer click a la casilla de aceptación del mismo, así mismo al realizar la transacción monetaria para adquirir el servicio, dando así el consentimiento de aceptación de todas las prerrogativas enunciadas en el presente instrumento.
Algunas herramientas son de uso exclusivo en la cuenta o dominio principal, si se cuenta con más dominios hospedados en el plan principal, dichos dominios no tendrán las herramientas complementarias.
Los planes PAQUETE HOSTING BÁSICO, PAQUETE HOSTING MEDIO, PAQUETE HOSTING AVANZADO tienen la finalidad de revenderse a clientes del “USUARIO” por lo tanto cuando requiera atención al cliente, el “USUARIO” revendedor deberá actuar como intermediario de la información entre la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), y el usuario final, además deberá respetar la EXTENSIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES HACIA LOS REVENDEDORES.
RESTRICCIONES, USOS PROHIBIDOS.
El “USUARIO” puede revisar sus especificaciones antes de contratar, las cuales son enunciadas en la página web oficial de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), en caso de excesos de uso, basados en las especificaciones técnicas la “EMPRESA” se reserva el derecho de:
i. Monitoreo para identificar violaciones adicionales.
ii. Acceso para investigación, limpieza, reforzamiento y/o seguridad.
iii. Suspender temporal o definitivamente, sin que exista obligación de notificar dicha suspensión.
iv. Suspender temporalmente en lapsos de 6, 12 o 24 horas hasta que sea aclarado el uso prohibido.
v. Calificar para su cancelación.
vi. Cancelar el servicio.
Cada paquete de servicios anteriormente mencionado cuenta con servicios adicionales o conexos, limitaciones de uso, limitaciones de rendimiento, características de obtención y aparcamiento de dominios web, servicio de cuentas de correo electrónico, sistemas de seguridad, licencias de software de creación de sitios web y aplicaciones licenciadas. Cualquier característica, limitación, servicio adicional, programa y/o aplicación, debe ser respetada en cuanto a funcionalidad, el mal uso de la misma puede conllevar a la cancelación, suspensión o limitación del servicio general y/o el específico.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida de información de los sitios web y/o derivados del “USUARIO”, es responsabilidad de cada “USUARIO” el realizar respaldos para evitar que la información sea perdida.
Cualquier acceso a otras redes conectadas a la “EMPRESA” deberá cumplir con las reglas apropiadas para esas otras redes. El “USUARIO”, asume y garantiza a la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), que usará el hospedaje web asignado solo para propósitos o fines legales. En particular, el “USUARIO”, garantiza y asume para la “EMPRESA” lo siguiente:
i. No usará el servidor en ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulación o que dañe los derechos de terceras partes, de igual modo no permitirá ni autorizará a cualquier otra persona a realizarlo.
ii. No se utilizará para la comisión o como instrumento para realizar un delito o violación a las normas legales.
El “USUARIO” no podrá consumir de manera excesiva los recursos del servicio, incluyendo, pero no limitado, a uso porcentual o ciclos del procesador, memoria ram, ancho de banda, transferencia, escritura/lectura en disco, espacio usado en disco, procesamiento de base de datos y cantidad de conexiones concurrentes al sitio web, en caso de violentar este punto la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), puede restringir, limitar o suspender el servicio contratado por el uso excesivo de recursos sin ninguna responsabilidad para esta última, para efectos de conocer las limitantes técnicas, el “USUARIO” deberá apegarse a la Política de Uso de Recursos (RUP) encontrada en la página web oficial de la “EMPRESA”.
El servicio que se provee por el presente instrumento no debe de ser utilizado para los siguientes usos, los cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:
i. Fraude de Cuota Anticipada “spam” para solicitar una cuota en anticipación de obtener una ganancia monetaria.
ii. Uso intencional o no intencional de “spam”.
iii. “Pornografía Infantil” hospedar, distribuir o enlazar de y a un sitio que contenga pornografía involucrando a una persona que aparente ser menor de edad, incluyendo el contenido que pueda denominarse como "Soft Porn" o "Pornografía Suave" que involucre a menores de edad y que puede no incluir desnudos.
iv. “Parafilias” hospedar, distribuir o enlazar de y a un sitio que contenga contenido erótico o pornográfico que pueda ser considerado como parafilia y que incluye, pero no se limita a zoofilia, coprofilia y necrofilia o cualquier otro transtorno sexual relacionado a estos. Enviar e-mail que contenga o que enlace a contenido pornográfico que involucre a una persona legalmente menor de edad.
v. “Violación a los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual”. Hospedar, distribuir o enlazar a materiales protegidos por los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial y/o utilizar marcas registradas sin autorización de los titulares respectivos.
vi. “Denegación de Servicio” (DoS, Denial of Service) ataques de denegación de servicio a dispositivos de red.
vii. Dado que nuestros proveedores de conectividad se encuentran en los Estados Unidos de América nuestros servicios de Internet se encuentran supeditados a las leyes de embargo de ese país por lo que nuestra empresa no permite: La exportación o reexportación de nuestros servicios y tecnología a los siguientes países: Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Sudán, Venezuela, Siria así como todos los demás que podrían mediante decreto oficial, tener una restricción comercial con Estados Unidos de América.
viii. "Falsificación”. Falsificar una dirección IP, nombre de host (hostname), email o encabezado (header).
ix. “Sitio de Fraude”. Hospedar o enlazar a algún sitio que tenga la intención de engañar al público, incluyendo esquemas piramidales y métodos de inversión fraudulenta.
x. “Hacking” o “Cracking”. Sortear o intentar sortear sistemas de seguridad de dispositivos de red para obtener acceso no autorizado a un sistema por cualquier medio.
xi. “Robo de identidad”. Hospedar, distribuir o enlazar a información de cuentas robadas. “Infección” hospedar, distribuir o enlazar a Exploits, Caballos de Troya, Virus o Gusanos. “IRC Malicioso o no permitido” Uso malicioso del servicio de Internet Relay Chat o uso del mismo sin nuestra previa aprobación. “Proxy y Relay” hospedar un Proxy Inseguro (Open Proxy) o Relay Inseguro (Open Relay).
xii. Abusar de la vulnerabilidad de un Proxy de un Tercero.
xiii. “Phishing”. Todo proceso fraudulento para intentar adquirir información delicada como son pero no limitada a nombres de usuario, contraseñas, detalles de tarjeta de crédito, haciéndose pasar por una entidad segura y de confianza a través de una comunicación electrónica.
xiv. “Escaneo”. Escaneo de vulnerabilidades de dispositivos de red.
xv. “Shells”. Hospedar cuentas primordialmente para acceso vía shell.
xvi. "Farmacia en Línea". Infringir la Ley de protección del consumidor de farmacia en línea Ryan Haight de 2008, y la Ley General de Salud en México, en su artículo 226 incluso legislaciones similares. Además de promover, alentar o involucrarse en la venta o distribución de medicamentos de venta bajo receta, sin receta válida.
xvii. Queda estrictamente prohibido al “USUARIO” acceder o intervenir en los servidores y sistemas internos de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), y sus afiliadas que no estén al alcance de un usuario común con la finalidad de obtener beneficios, ventajas, información confidencial u operativo, cometer fraudes o cualquier acto ilícito, cualquier acceso indebido se tomará como un delito castigado por el Código Penal Federal.
Y en general, TODOS los delitos e ilícitos contemplados en la legislación mexicana, que puedan ser aplicados a través de nuestros servicios se consideran usos prohibidos y serán perseguidos de conformidad con el Código Nacional de Procedimientos Penales o, en su defecto la legislación aplicable.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), se reserva el derecho para denunciar cualquier delito que identifique en el comportamiento del “USUARIO”.
5.1 CONTENIDO PARA ADULTOS.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), en ninguna circunstancia permite contenido para adultos que contengan datos o personas menores a 18 años. El “USUARIO” que utilice el servicio de la “EMPRESA” para almacenar contenido para adultos queda de acuerdo en que nosotros revisemos continuamente el contenido de su sitio web para protección en contra de pornografía infantil y/o contenido ilegal. Al “USUARIO” que le sea encontrado en su sitio web pornografía infantil y/o contenido ilegal, su cuenta será terminada de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido encontrado será informado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos. El “USUARIO” acepta pagar una penalidad por $10,000.00 pesos mexicanos en caso de que se le encuentre hospedando pornografía infantil y no se pagarán reembolsos. Nos reservamos el derecho de eliminar y terminar a nuestro criterio cualquier sitio web con contenido para adultos. La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), pondrá en inmediato conocimiento de las actividades ilegales a la Fiscalía General de la República para que en ejercicio de las facultades con que se encuentra investida, haga llegar el conocimiento de hechos a las autoridades competentes y actúen en la investigación y persecución de las actividades ilegales cometidas. Al que comercie, distribuya, exponga, haga circular u oferte, a menores de dieciocho años edad, grabaciones, filmes, fotografías, imágenes u objetos de carácter pornográfico, reales o simulados, a través de la cuenta que tiene contratada con la “EMPRESA”, será denunciado ante el Ministerio Público Estatal y de la Federación por el ilícito contenido en los artículos 142-F a 142-H del Código Penal para el Estado de Querétaro, y demás relativos del Código Penal Federal. El “USUARIO” que por cualquier medio procure, obligue, facilite, o induzca a una persona o a un menor de dieciocho años de edad, o de persona que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o de persona que no tiene capacidad para resistirlo, a realizar actos de exhibicionismo corporal o sexuales, con el objeto de video grabarla, fotografiarla, exhibirla o describirla mediante cualquier tipo de material visual, de audio, electrónico, sistemas de cómputo, transmisión de archivos de datos de red pública o privada de telecomunicaciones, o cualquier medio, será denunciada ante las Instituciones del Ministerio Público Local y Federal por la comisión de los injustos previstos en los artículos 142-D, y 142-L al 142-N del Código Penal para el Estado de Querétaro y del 200 Y 202 del Código Penal Federal de los Estados Unidos Mexicanos. El “USUARIO” que filme, fotografíe, videograbe, imprima actos de exhibicionismo corporal o sexual, en que participen uno o más menores de dieciocho años de edad, o una o varias personas que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o una o varias personas que no tiene capacidad para resistirlo será denunciado inmediatamente ante el Ministerio Público, para que, en función de sus atribuciones, procedan penalmente en su contra. Igual destino tendrá el “USUARIO” que modifique por cualquier medio electrónico, mecánico, de programa de cómputo, la imagen de una o varias personas menores de dieciocho años, o de personas que no tienen capacidad para comprender el significado del hecho, haciéndolas aparecer en actos de exhibicionismo corporal o sexual. La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), se encuentra obligada a denunciar la comisión de los delitos antes señalados atento a lo presupuestado en la hipótesis normativa contenida en el artículo 147 del Código Nacional de Procedimientos Penales. El “USUARIO” releva a la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), de cualquier responsabilidad por los datos, imágenes, videos o cualquier otro dato almacenado en el servidor contratado.
DISPONIBILIDAD.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), hará o aplicará el mayor esfuerzo razonable para hacer que el servidor y los servicios estén disponibles para el “USUARIO” todo el tiempo, sin embargo, ante cualquier eventualidad, la “EMPRESA” no será responsable por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor esté fuera de línea; por otra parte, el “USUARIO” se compromete a mantener su equipo de cómputo con las últimas actualizaciones de hardware, software, programas, aplicativos, y demás relativas instaladas, esto para que la calidad del servicio que la “EMPRESA” ofrece no se vea disminuida.
El “USUARIO” se compromete a mantener actualizados todos los aplicativos y sus versiones instaladas en el servicio provisto por la “EMPRESA” para que éste funcione de la mejor manera.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), tiene el derecho de suspender, actualizar, migrar y/o eliminar el servicio y su contenido en cualquier momento para garantizar la preservación del servidor o por cualquier razón que así lo creyere conveniente tratando siempre de dar aviso a el “USUARIO”, de no ser posible el “USUARIO” se retracta de cualquier acción legal en contra de la “EMPRESA”, exonerándola de cualquier responsabilidad por ello. Las garantías de tiempo de disponibilidad y reembolsos no son válidas para las causas no imputables a la “EMPRESA” que le prohíban otorgar los servicios dentro de sus servidores, por las siguientes causas, las cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:
i. Por cualquier acto u omisión del “USUARIO”, incluyendo la negligencia del “USUARIO”, actos premeditados o mal uso de los servicios de “LA EMPRESA” que le impida proveer sus servicios.
ii. Mantenimiento programado de nuestra red de servidores.
iii. Fallo del “USUARIO” en no reportar prontamente el incidente ante los servicios de soporte.
iv. Problemas ajenos a nuestra red de servidores (proveedores de Internet a nuestra red, conexión del “USUARIO” o problemas con su equipo).
v. Interrupciones o fallos de servicios individuales, imputables a software de terceras personas, abuso de USUARIOS o sobreutilización de recursos.
vi. Descontinuación o depreciación de herramientas de terceros.
vii. Violaciones a la Política de uso de Recursos.
El “USUARIO” libera a la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), de cualquier responsabilidad por la pérdida de información o datos almacenados en el servicio de hospedaje, sin embargo, la “EMPRESA” pondrá especial cuidado en la conservación e integridad de la información de el “USUARIO”, y si la información se llegara a perder, ello no será responsabilidad de la “EMPRESA”. Es responsabilidad del “USUARIO” mantener sus propios respaldos de su información.
DERECHOS DE AUTOR, PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
El “USUARIO” declara que los contenidos que coloque en el espacio contratado en el servidor de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), sean estos nombres propios, marcas de productos y/o servicios, imágenes de cualquier naturaleza, citas, referencias, archivos con sonidos o videos u otros materiales, son de su propiedad o cuentan con la autorización correspondiente de sus legítimos propietarios. En todo caso, el “USUARIO” será el único responsable por cualquier transgresión a lo declarado en la presente cláusula, quedando la “EMPRESA” libre de cualquier responsabilidad ya que sólo se limita a publicar los contenidos que el “USUARIO” sube al hospedaje.
SERVICIO DE CORREO EN PLAN DE HOSPEDAJE WEB COMPARTIDO.
En caso de requerirlo, las cuentas de e-mail que el “USUARIO” contrata en este acto y las futuras que él mismo pudiera contratar, estarán hospedadas en los servidores de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), y podrán ser leídas por el “USUARIO” utilizando el ID (Identificación) y Password que la “EMPRESA” o el “USUARIO” asigne a cada una de ellas. En todo caso, la “EMPRESA” no se responsabiliza de manera alguna en la eventualidad que algún virus no sea detectado por el software de antivirus instalado en sus servidores de correo y se traspase a las casillas de correo del “USUARIO”. Sin excepción alguna, será responsabilidad del “USUARIO” disponer y mantener en todos sus equipos de cómputo un software de antivirus constantemente actualizado para prevenirlo de las posibles consecuencias de contaminación por virus. Queda estrictamente prohibido el uso de los correos para SPAM.
En los casos donde ocurra una vulneración que implique el envío automatizado y no autorizado de spam mediante los servicios del "CLIENTE"; la "EMPRESA", SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), se reserva el derecho de cambiar la contraseña del servicio de correos y el panel de control que el "CLIENTE" tenga activado, así mismo la "EMPRESA" tiene la potestad de suspender la cuenta total cuando se detecten irregularidades.
Es obligatorio que en todos los correos que el “USUARIO” envíe, se incluya una opción directa para eliminar la suscripción al Mailing, que deberá ser de un clic. Así mismo se deberá incluir el nombre y la dirección física de quien envía el correo ya sea persona física o moral.
8.1 SERVICIOS PROHIBIDOS.
Está prohibido utilizar el servicio de correo electrónico con los siguientes fines:
i. Todo tipo de actividad, producto o servicio ilegal.
ii. Pérdida de peso y productos farmacéuticos.
iii. Cambio de divisas, acciones fraudulentas y arreglos bursátiles.
iv. Ofertas de empleo a domicilio que hagan promesas del tipo “hágase rico rápidamente”, arreglos financieros y sistemas de venta piramidal.
v. Pornografía, desnudos, sexoservicio o comercio electrónico sexualmente explícito.
vi. Remedios para problemas de erección.
vii. Solicitudes de contratación.
viii. Las listas de índole política (listas consulares, gubernamentales, etc.) que contengan direcciones de individuos que no hayan dado su acuerdo explícito para recibir mensajes de un emisor identificado. El hecho de proporcionar una dirección de correo electrónico a un Consulado o a una Embajada no aporta pruebas del compromiso materializado a través del régimen de consentimiento previo u “opt-in”.
Las cuentas que se dediquen a las siguientes actividades sólo serán validadas si cumplen determinadas condiciones:
i. Videncia y astrología.
ii. Apuestas y otros juegos de dinero.
iii. Servicios de citas.
iv. Mensajes a contactos adquiridos a través de redes sociales como LinkedIn y Viadeo.
Los puntos mencionados en el párrafo anterior están sujetos a permisos y leyes establecidas por los órganos de gobierno, en caso de la legislación Mexicana es autorizado mediante permisos de Secretaría de Gobernación, Ley Federal de Juegos y Sorteos y demás condiciones que se establecen en los reglamentos y artículos legislativos del país.
8.2 USO ACEPTADO DEL SERVICIO DE CORREO.
Es deber del “USUARIO” tener el consentimiento o permiso de los contactos de su lista de envío, para agregarlos al Mailing, ya que sin ellos todo envío, notificación o correo, será reportado como spam. Únicamente se podrá agregar como contacto a aquellas personas o clientes que hayan aceptado, de manera explícita, escrita o por correo electrónico el Mailing de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), que manda desde su red. Y solo para los temas en los que específicamente están de acuerdo.
El usuario, cliente o suscriptor del “USUARIO” deberá aceptar explícitamente recibir correos electrónicos. Cada contacto se ha suscrito a una de sus listas en línea y consintió claramente obtener uno o más tipos de email al dar clic a uno o más rubros. Se admite como válido cuando el registro se hizo en un sitio distinto al del “USUARIO” siempre y cuando se tengan dos opciones para suscripción para cada lista.
Si por 6 meses no se ha hecho algún envío a los suscriptores del Mailing del “USUARIO”, para evitar fraudes, malentendidos o confusión; es importante realizar un envío de reintroducción para informar qué tipo de información se estará recibiendo y con qué periodicidad. También se acredita el consentimiento del suscriptor cuando el contacto fue fuera de línea y admite el envío de correos electrónicos.
El suscriptor del “USUARIO” al dar su información, aprueba contundentemente ser agregado a una lista con un tema particular de Mailing. Es obligación de quien recibe dicha información, enviar un correo introductorio en el que se explique a qué está suscrito, por qué y adjuntar los datos generales de la empresa.
8.3 USO NO ACEPTADO DEL SERVICIO DE CORREO.
Se tomará como uso no aceptado todo aquel que:
i. Obtiene el correo de un contacto por Internet u otra fuente y lo agrega al Mailing sin su consentimiento.
ii. Spam, considerando el envío del Mailing que ha suspendido por más de 2 años y se vuelve a reactivar, aunque se cuente con el permiso explícito del usuario, ya que en ese tiempo pudo olvidar la suscripción.
iii. Obtener contactos de terceras personas, ya sea producto de la renta, compra o préstamo de una lista, a pesar de que los contactos se hayan suscrito legalmente, pero no dieron permiso para recibir el Mailing de su sitio específicamente.
iv. Enviar el correo a un contacto que es su cliente pero no se ha suscrito.
v. Mandar el Mailing a un correo que es una lista de distribución, ya que ése correo manda a más de una persona. Lo que es imposible saber si éstos contactos dieron su autorización explícita para recibir correos.
ACTIVACIÓN.
"EL USUARIO" acepta expresamente que se realice la transacción antes de prestar el servicio de manera total. La activación de todos los servicios del presente contrato son inmediatos, el plazo máximo de activación al tener los datos completados es de 48 horas, sin embargo hay casos donde la información proporcionada no es suficiente, para esos casos el servicio se podrá activar en el plazo anteriormente señalado hasta que la información sea totalmente notificada a la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17).
Los planes de hosting se renovarán automáticamente al finalizar su periodo contratado, a menos que el “USUARIO” solicite la cancelación con al menos 15 días de anticipación, dicha solicitud deberá realizarse a través de los canales de contacto oficiales de la “EMPRESA”.
9.1 PRECIO.
El precio de cada paquete se establece dentro de su landing page personalizada, ahí mismo es donde se mencionan las características técnicas, cabe hacer mención que el precio total con impuestos, recargos y demás aparece hasta el momento de realizar una orden de compra, dicha cantidad podrá ser visualizada dentro del RESUMEN DE COMPRAS. El pago por el servicio podrá ser requerido de manera anual o ir sumándose hasta que se solicite el pago por parte de la “EMPRESA”.
GARANTÍAS.
El presente punto enuncia las garantías aplicables a los servicios de este contrato accesorio, así como plazos y características generales.
10.1 GARANTÍA DE PRECIO BAJO.
La presente garantía aplica solamente en los servicios de hospedaje web compartido, concretamente en los paquetes “PAQUETE HOSTING BÁSICO”, “PAQUETE HOSTING MEDIO” y “PAQUETE HOSTING AVANZADO”. Para que se respete la mejora de precio, se debe anexar por los medios de contacto establecidos de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), la propuesta, anuncio o cotización VIGENTES hecha por una Sociedad Mercantil constituida en México, debidamente establecida en el Registro público de comercio en México y la cual debe ser una propuesta menor a 3 días naturales de ser ofertada, misma que debe ofrecer los mismos servicios que nosotros, en caso de que su propuesta no sea exactamente con las mismas características técnicas y/o operativas, no podrá ser válida la garantía, la duración de la Garantía perderá su validez hasta que deje de mostrarse en la página web oficial.
10.2 GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD.
La “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), acepta las incidencias que pudiese tener el sistema de hosting PAQUETE HOSTING BÁSICO, PAQUETE HOSTING MEDIO, PAQUETE HOSTING AVANZADO por lo tanto garantizamos que si no se mantiene la disponibilidad y funcionamiento por causa nuestra justificada y sin previo aviso, nos comprometemos a otorgar descuentos de servicios ya adquiridos, equivalente a la parte proporcional y utilizando como referencia el costo mensual y el tiempo que el servicio no estuvo disponible para el usuario por responsabilidad nuestra, limitado a 10 días de compensación de servicios por cliente, para hacer válida la garantía debes contactar a la “EMPRESA” mediante los distintos canales autorizados para tu cuenta, el tiempo de respuesta será 30 días naturales, dicho descuento solo aplicará sobre el servicio adquirido, descartando los otros servicios adicionales o principales, la presente garantía estará disponible mientras se anuncie en el sitio web oficial.
10.3 GARANTÍA DE ACTIVACIÓN INMEDIATA.
Al momento de realizar tu pago mediante tarjeta de crédito, PayPal, Oxxo Pay o transferencia electrónica, la activación de tus servicios es inmediata, siempre y cuando nuestro sistema de seguridad no detecte irregularidades, esto solo aplica en los PAQUETE HOSTING BÁSICO, PAQUETE HOSTING MEDIO, PAQUETE HOSTING AVANZADO, si no se llegara a activar, el usuario tendrá derecho a un día de descuento sobre el servicio adquirido. Garantía disponible mientras se anuncie en el sitio web oficial.
10.4 GARANTÍA DE SATISFACCIÓN.
Si al adquirir alguno de nuestros servicios de hosting en planes PAQUETE HOSTING BÁSICO, PAQUETE HOSTING MEDIO y PAQUETE HOSTING AVANZADO; no quedas totalmente satisfecho dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la adquisición del servicio, tendrás la opción de la devolución de tu dinero, limitado a un servicio por cuenta de cliente, en caso de que el cliente previamente haya adquirido el mismo paquete con anterioridad, no se hará válida la garantía, el cómputo de los días empezará a contar de la siguiente manera: el día de la adquisición será el día número 1, el día 30 que es el último aún podrá hacer válida su garantía, el plazo de la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), para realizar la devolución será de 60 días naturales a partir de la notificación de su aplicación al usuario, haciendo de su conocimiento cuando la “EMPRESA” ya haya realizado la devolución y en su caso exista alguna demora por manejo de cuentas del banco.
ASISTENCIA DE MIGRACIÓN.
Cuando el “USUARIO” así lo requiera, podrá solicitar asistencia para realizar la migración de sus servicios de Hosting hacia nosotros, misma que tendrá limitaciones tanto técnicas como operativas.
Solo se podrá asistir con la migración a los planes PAQUETE HOSTING BÁSICO, PAQUETE HOSTING MEDIO y PAQUETE HOSTING AVANZADO, y será necesario que la cuenta de origen del “USUARIO” se encuentre activa y con su información almacenada, misma que no deberá exceder las características del plan de Web Hosting adquirido con la “EMPRESA”, SENCILLITA.COM (MEAJ 760728I17), además que, por motivos de seguridad, será necesario contar con espacio adicional para realizar respaldos a futuro. Adicional a los requerimientos anteriores, es menester señalar lo aplicable según su plan:
SERVICIOS ADICIONALES.
El “USUARIO” tendrá el derecho de agregar servicios complementarios y/o adicionales, por tanto tendrá la obligación de leer el Anexo de Limitación de Responsabilidad de Servicios de Terceros, localizada en sitio web oficial.
RELATIVOS.
El presente escrito de términos y condiciones es accesorio al principal denominado “Términos y Condiciones Generales”, las cláusulas del último mencionado aplican de igual manera para el presente contrato, incluyendo enunciativa más no limitativamente sus derechos, obligaciones, acciones u omisiones, así como las consecuencias legales resultantes.
Última actualización de Términos y Condiciones del Hospedaje Web: 30 de abril del 2020
